Nein, das ist nicht der gleiche Trupp! Habe ich mir ausführlich erklären lassen!

Wenn man/Frau mit Begeisterung – so wie ich – die Vereidigung des neuen US-Präsidenten gesehen hat, hat man „gefühlt“ die „Gerechtigkeitsliga“ gesehen. Nach den gruseligen Jahren in denen die Gesellschaft bewusst fragmentiert wurde und dem schrecklichen Angriff auf das Kapitol,  war es meiner Ansicht nach endlich an der Zeit, Menschen zu wählen, für die Moral und Anstand keine Fremdworte sind. Die „Superwomen-Liga“  ( Ex-First Lady, Vize Präsidentin, aktuelle First Lady und die wunderbare Dichterin) begeisterten mich ganz besonders.

Wenn man/Frau die vielen Videos im Internet sieht, in denen nach dem Hit „Jerusalema“ Pflegekräfte, Feuerwehrmänner/-Frauen, Polizistinnen, Mönche und andere Gruppen tanzen, sind das für mich ebenfalls gut gelaunte Superhelden.

Gestern hatte ich eine Superheldin am Telefon. Den Tag zuvor hatte ich, wie Millionen (4,2 Mio Zugriffe!) andere auch versucht online und wechselweise, teilweise parallel, einen Impftermine in NRW für meinen impfberechtigten Vater auszumachen. Um 7:45 Uhr fuhr ich meinen Laptop hoch, aktivierte Handy und iPad. Ein extrem kompliziertes Verfahren, bei dem ich mich sehr konzentrieren musste um einen SMS Pin zu generieren, der mich dann wieder per E-Mail (die ich erst mit dem Pin bestätigen musste) zu zwei 12stelligen Codes (in einer weiteren Mail) führte. Damit konnte ich mich dann auf dem Internetportal der Kassenärztlichen Vereinigung zu einem Impftermin registrieren. Mir zitterten die Hände und um 8:05 hatte ich eine Bestätigung-Mail für den ersten Impftermin. Ich war begeistert und tippte den Code für den zweiten Termin ein….. es war 7 Minuten nach 8 Uhr und die Internetseite brach zusammen. Im 5 Minutentakt versuchte ich es immer wieder. Die Hotline war ebenfalls überlastet…. kein Durchkommen. Bis 22 Uhr versuchte ich mein Glück mindestens 200 mal. Ich war den Tränen nah. Inzwischen meldeten die Medien „Probleme“ bei der Terminvergabe in NRW, nachmittags sprach der Ministerpräsident von „einem gelungenen Start“…Tausende hätten einen Termin erhalten….

Ich mag mir gar nicht die Verzweiflung alleinstehender ältere Menschen vorstellen, die kaum ein Tastentelefon aufgrund von Seh-und/oder Hörproblemen bedienen können….

Am Tag danach dann der Kontakt mit der Superheldin….: Ich versuchte am nächsten Morgen erneut per Telefon (Internetseite immer noch down) den zweiten Termin zu buchen…. dauernd besetzt. Selbes Spiel: ich aktivierte die Wahlwiederholung und war total erschrocken, als ich plötzlich ein Freizeitmensch hatte und mich kurz danach eine sehr freundliche Frau fragte, wie sie mir helfen könne. Binnen weniger Minuten war alles geregelt und ich hatte die Termine komplett. Noch während des Telefonates bekam ich die Bestätigungsmails. Ich hätte heulen können vor Freude…. ich fragte die Dame am Telefon, ob ich noch eine persönliche Frage stellen dürfe. Sie lachte und sagte ja. Meine Frage war, ob sie viel Ärger und Wut abbekommen würde. Nein, sagte sie, aber Trauer und Enttäuschung. Sie versuche ruhig und freundlich zu bleiben falls doch mal jemand meckern würde. Sie habe Verständnis. Es sei halt eine schwere Zeit. Ich dankte ihr und legte glücklich auf.

Fazit: Die Gerechtigkeitsliga hat offensichtlich gerade frei, denn es geht nicht wirklich gerecht zu. Die Schwellenländer haben zum Teil überhaupt keinen Impfstoff. Die Industrienationen haben zu wenig. Und nicht alle Berechtigten haben Hilfe und Unterstützung. Aber jeder von uns könnte zu einem Superhelden werden, wenn er seinen Mitmenschen Hilfe anbietet…!